ENVIOS E DEVOLUÇÕES

As encomendas da Manó são preparadas com cuidado e enviadas a partir de Portugal.

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são normalmente preparadas e enviadas no prazo de 2 a 5 dias úteis.

O tempo de entrega pode variar consoante a localização, sendo geralmente:

  • Portugal continental: 2 a 4 dias úteis após o envio
  • Ilhas: 5 a 10 dias úteis após o envio

Assim que a encomenda for enviada, receberá uma confirmação por email.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados no checkout, antes da finalização da compra.

O valor pode variar consoante o destino e o peso da encomenda.

PORTUGAL CONTINENTAL

PESO Prazo Custo
0-5KG 1 dia após envio 4.80€
5-10KG 1 dia após envio 5,25€

ILHAS

PESO Prazo Custo
0-2 KG 2-3 dias úteis 8.35€
2-5 KG 2-3 dias úteis 11.50€
5 - 10 KG 2-3 dias úteis 12,60€

EMBALAGEM

Todas as peças da Manó são embaladas cuidadosamente para garantir que chegam em perfeitas condições.

Por se tratarem de peças artesanais, pequenas variações podem existir e fazem parte da autenticidade de cada criação.

DEVOLUÇÕES

Se por algum motivo não estiver satisfeito com a sua encomenda, poderá solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a receção da mesma.

Para iniciar o processo de devolução, deverá enviar um email para:

geral.manostudio@gmail.com

indicando o número da encomenda.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que a devolução seja aceite, os produtos devem:

  • estar em perfeito estado
  • não ter sido utilizados
  • ser devolvidos na embalagem original

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto danificado ou erro na encomenda.

PRODUTOS DANIFICADOS

Se a sua encomenda chegar danificada, pedimos que entre em contacto connosco no prazo de 48 horas após a receção, enviando fotografias do produto e da embalagem.

Faremos o possível para resolver a situação o mais rapidamente possível.

CONTACTO

Para qualquer questão relacionada com envios ou devoluções, pode contactar-nos através de:

geral.manostudio@gmail.com

ATENÇÃO

Caso tenha sido feita uma tentativa de entrega e a encomenda não tenha sido entregue, a mesma será devolvida para nós. Se isso acontecer, não nos responsabilizamos pelos custos de novo envio.

Pedimos que verifique cuidadosamente os dados da sua morada antes de finalizar a encomenda, pois não nos responsabilizamos por encomendas que não sejam entregues devido a erros no endereço indicado.